Telefonisch contact opnemen voordat je solliciteert: wat vraag je?

Antwoord in één zin

Bel voordat je solliciteert als een kort telefoontje je helpt beslissen of je tijd en energie in die sollicitatie steekt — bijvoorbeeld bij onduidelijke taken, werktijden, arbeidsvoorwaarden of locatie — en stel daarbij maximaal drie tot vijf gerichte vragen.

Wanneer is bellen verstandig?

• Als de vacature belangrijke informatie mist (werktijden, werkplek, salarisindicatie, directe leidinggevende) en die informatie bepaalt of je reageert.
• Als je wilt nagaan of de functie nog openstaat of welke fase de selectie heeft bereikt.
• Als er in de vacature expliciet een contactpersoon met telefoonnummer staat: dat is een uitnodiging voor een korte toelichting.
• Bel niet automatisch bij elke vacature: als in de advertentie expliciet staat “niet bellen” of als er een duidelijke sollicitatie-instructie staat, volg die aanwijzing.

Praktische voorbereiding (stappen in volgorde)

1. Zoek de vacature en noteer welke informatie ontbreekt en waarom die voor jou belangrijk is (bijv. reistijd, salaris, contractduur).
2. Controleer wie de contactpersoon is (naam en functie) en kies een geschikt tijdstip om te bellen (maandag t/m donderdag overdag is vaak effectief).
3. Schrijf 3–5 korte, concrete vragen op die je helpt beslissen of je solliciteert (zie voorbeelden hieronder).
4. Bereid een openingszin voor (wie je bent, waarom je belt, hoe lang je beschikbaar bent).
5. Leg je cv en de vacature bij de hand tijdens het gesprek en maak notities van antwoorden en naam van de gesprekspartner.
6. Vraag eventueel naar de vervolgstappen en noteer wanneer je eventueel kunt navragen.
7. Stuur na het gesprek (indien passend) een korte e-mail ter bevestiging of bedankje met de belangrijkste punten.

Wat vraag je tijdens het telefoontje? (categorieën en voorbeeldvragen)

• Functie-inhoud: “Kunt u kort toelichten welke drie taken het meest belangrijk zijn voor deze functie?”
• Werkplek en uren: “Is de functie op locatie, hybride of volledig thuiswerk? Welke werktijden of ploegendienst horen erbij?”
• Contract en salarisindicatie: “Gaat het om een tijdelijk of vast contract en is er een salarisrange bekend?” (stel salaris pas als het relevant is).
• Team en leiding: “Aan wie rapporteert de functie en hoe groot is het team?”
• Eerste selectiecriteria: “Welke drie kwaliteiten of ervaring wegen voor u het zwaarst bij de beoordeling van kandidaten?” (dit helpt je motivatie te richten).

Gebruik korte, open vragen; bewaar gedetailleerde sollicitatieverhalen voor de brief of het gesprek.

Do’s en don’ts tijdens het telefoontje

• Do: Houd het gesprek kort (max. 5–7 minuten), wees vriendelijk en professioneel, en noteer de naam en functie van je gesprekspartner.
• Do: Wees eerlijk over je beschikbaarheid en waarom je belt; geef aan dat je daarna besluit of je solliciteert.
• Don’t: Gebruik het telefoontje niet als moment om je volledige pitch te geven of te onderhandelen; dat komt later.
• Don’t: Bel niet op ongepaste tijden (avond of tijdens lunchtijd) en negeer geen expliciete instructie “niet bellen” in de advertentie.

Kort voorbeeldscript (max. 30–45 seconden)

“Goedemorgen/middag, met [jouw naam]. Ik bel naar aanleiding van de vacature voor [functietitel]. Ik heb twee korte vragen over de werktijden en of er een salarisrange bekend is; heeft u even tijd?—Dank u, dan vraag ik: [vraag 1].” Noteer antwoord en sluit af met: “Dank u voor uw toelichting, ik kijk of ik op basis hiervan ga solliciteren. Mag ik u hierover eventueel volgende week kort terugmailen?”

Praktische checklist (direct gebruiken)

• Vacature en contactpersoon klaarliggen.
• 3–5 korte vragen opgeschreven.
• Cv en agenda bij de hand.
• Korte openingszin en slotzin geoefend.
• Notitieblok klaar voor naam, antwoorden en eventuele vervolgstappen.

Tot slot

Een kort voorafgaand telefoontje kan je sollicitatie doelgerichter maken en tijd besparen — mits je het doelgericht, respectvol en professioneel aanpakt. Als de informatie die je nodig hebt in de vacature of op de website staat, is bellen vaak niet nodig; gebruik dan die tijd voor een sterke motivatiebrief.